На всех платных участках федеральных трасс, находящихся в управлении «Автодора», введен единый короткий номер *390 для вызова аварийного комиссара. Звонок на номер — бесплатный и доступен для абонентов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2.
Для пользователей других операторов связи или при использовании городского номера доступен номер Единого информационного центра: 8−800−707−23−23 — для всех регионов России.
Служба аварийных комиссаров, действующая на всех скоростных платных участках «Автодора», помогает автомобилистам при возникновении любой экстренной ситуации. В случае необходимости они смогут залить бензин, помочь с устранением неисправности автомобиля или в другой нештатной ситуации на дороге — при остановке автомобиля в неустановленном месте, нахождении на дороге посторонних лиц или животных. При ДТП аварийный комиссар оградит место аварии, сообщит о происшедшем в экстренные службы, а также операторам центра управления движением, которые затем разместят предупреждение для водителей на табло переменной информации.
Кроме того, аварийные комиссары могут оказать первую доврачебную помощь пострадавшим. Автомобили оборудованы средствами пожаротушения, комплектами средств для оказания первой медицинской помощи, навесной лебедкой, временными дорожными знаками, средствами фото- видеофиксации, бортовым навигационным оборудованием ГЛОНАСС/GPS.
Служба аварийных комиссаров работает круглосуточно.